Política de Envío
En Artículos de Cocina S.A. de C.V. trabajamos para que tus productos lleguen en excelentes condiciones y en el tiempo establecido. Esta política describe los lineamientos generales aplicables a todos los envíos realizados a través de nuestro sitio web o canales de atención.
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería confiables. Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o extendida, podrían aplicar condiciones o tiempos especiales.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega se informarán durante el proceso de compra, dependiendo de la dirección de envío, disponibilidad del producto y tipo de servicio seleccionado (estándar o exprés, si aplica).
3. Costos de envío
El costo del envío será calculado al momento de realizar el pedido y será visible antes de confirmar la compra.
En ciertas ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales se anunciarán en el sitio o redes sociales.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear el paquete directamente en el sitio de la paquetería.
5. Entrega
La entrega se realizará en la dirección que proporciones al realizar tu pedido. Es importante que verifiques tus datos antes de confirmar tu compra.
En caso de no encontrarte en el domicilio, la paquetería realizará nuevos intentos de entrega o dejará instrucciones para recoger el paquete.
6. Problemas con el envío
Si el paquete llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos de inmediato para resolverlo.
7. Facturación
Si deseas factura, solicítala al momento de la compra o dentro de los 5 días naturales posteriores enviando tus datos fiscales a:
📧 contacto@arcoindsa.com.mx
